1.Condizioni Generali di Contratto
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio “VITALITY'S” (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce shop.vitalitys.com (di seguito il “Sito”).
Il Sito è di titolarità di Farmen ICD S.p.a., con sede legale Via Leinì, 150 - 10036 - Settimo Torinese (TO) - Italia, codice fiscale 06747710017, partita IVA IT06747710017 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Torino n. 810396 (di seguito “Venditore”).
2. Ulteriori definizioni
2.1 Ai fini delle presenti Condizioni per:
- “Codice del Consumo”, si intende il D. Lgs. 6.9.2005, n. 206 e s.m.;
- “Condizioni”, si intendono le presenti Condizioni Generali di Contratto - come anche successivamente modificate o integrate – unitamente ai relativi allegati ed alle altre informazioni pubblicate nel Sito, che ne sono parte integrante e sostanziale, con cui viene disciplinata la vendita dei Prodotti tra il Venditore e l’Utente;
- “Consumatore”, si intende ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 3 del Codice del Consumo la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- “Dati”, si intendono i dati comunicati dall'Utente e necessari per l'esecuzione degli adempimenti, anche fiscali, richiesti dalla normativa nel tempo applicabile per l’adempimento da parte del Venditore;
- “Gestore Pagamenti”, si intende l’organismo che - debitamente autorizzato ai sensi delle leggi vigenti - eroga il servizio di pagamento mediante l’uso della carta di credito dell’Utente;
- “Informativa Privacy” si intende l'informativa resa all'Utente ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito anche “GDPR”);
- "Ordine", si intende l'ordine d'acquisto inoltrato dall'Utente relativamente ad uno o più Prodotti direttamente tramite il Sito;
- “Parte”, si intende singolarmente il Venditore o l'Utente;
- “Parti”, si intendono, collettivamente, il Venditore e l'Utente;
- “Utente”, si intende il soggetto che, previa corretta e veritiera registrazione dei propri Dati e pagamento del corrispettivo, come indicato nelle presenti Condizioni, procede all’acquisto.
3. Modalità di acquisto
3.1 Qualsivoglia comunicazione dell’Utente connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e - mail shop@vitalitys.com
3.2 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. In ogni caso, qualora una o più vendite fossero eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni, ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) all’acquirente non sarà riconosciuto il d iritto d i recesso di cui all’articolo 12 ;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 10 ;
c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sar à regolato dalla legge italiana. 3.3 Contestualmente alla tras missione dell’Ordine , l’Utente accetta che la conferma delle informazio ni relative all’ Ordine effettuato e le presenti Condizioni gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.
4. Caratteristiche dei Prodotti e condizioni di vendita
4.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali pubblicate sul S ito al momento dell’invio dell’O rdine da parte del l’Utente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
4.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
4.3 I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’Ordine , l’Utente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita. 4.4 I Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati appartenenti all’Unione Europea .
5. Modalità di acquisto dei Prodotti - Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto
5.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto all’Utente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
5.2 L’ Ordine trasmesso dall’Utente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti C ondizioni, che costituiscono parte integrante dell’ Ordine stesso e che l’Utente, mediante la trasmissione dell’ Ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’Ordine , sarà chiesto all’Utente di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali.
5.3 L’ Ordine dell’Utente è accettato dal Venditore con l’invio all’Utente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’O rdine qualora l’Utente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’o rdine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la desc rizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato.
5.4 L’ Ordine dell’Utente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo shop@vitalitys.com
5.5 Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore vi a posta elettronica.
6. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti
6.1 I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse dell’Utente e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, l’Utente sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora l’Utente sia già registrato, ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Qualora i dati indicati nell’ Ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al l’Utente di confermare i propri dati, nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni rela tive all’acquisto effettuato. L’Utente visualizzerà un riepilogo dell’ Ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, l’Utente , previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti C ondizioni, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito, ed infine, attraverso il tasto “Inserisci ordine”, sarà richiesto al l’Utente di confermare il suo Ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore. Essendo il pagamento eseguito mediante carta di credito, l’imp orto di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore all’Utente .
7. Consegna della merce ed accettazione
7.1 Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, anche se tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
7.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Utente ha trasmesso l’ Ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al l’Utente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento del Prodotto.
7.3 La spedizione dei Prodotti ordinati dal l’Utente avverrà tramite corriere Fedex o altro equivalente. L’Utente si impegna a controllare tempestivamente che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato ; in mancanza i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei pr odotti ordinati dal l’Utente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’Utente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere.
8. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse
8.1 Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all ’invio dell’ Ordine da parte dell’Utente . I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore all’Utente e che lo stesso Utente si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.
8.2 L’ Utente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’Ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore.
8.3 E’ ad esclusivo carico dell’Utente qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai Prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni. L’Utente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti paragrafi , al momento dell’invio di un Ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.
9. Pagamenti
9.1 L’Utente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.
9.2 Il pagamento sarà eseguito con carta di credito . L’Uten te sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a Unicredit S.p.a. , con sede legale in Piazza Gae Aulenti, 3 - Tower A - 20154 Milano - Italia , Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, Codice Fiscale e P. IVA n° 00348170101 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia. Iscrizione in data 4 agosto 2010 alla sezione D del Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e Riassicurativi con il n° D000350184 operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta.
10. Garanzia legale di conformità del Venditore e segnalazione dei difetti di conformità
10.1 I Prodotti acquistati sono coperti da garanzia per vizi o difetti di fabbricazione. In particolare, l'Utente che agisca nella qualità di Consumatore ha diritto alla condizione legale di conformità ai sensi degli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo e dei successivi paragrafi del presente articolo. L’Utente che non sia consumatore avrà comunque diritto alla garanzia per vizi ai sensi dell’art. 1490 e seguenti del Codice Civile.
10.2 Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Utente che agisce nella qualità di Consumatore per qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna. Il Consumatore, a pena di decadenza deve denunciare il difetto al Venditore, con le modalità sotto indicate, entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto medesimo.
10.3 I Prodotti non conformi dovranno essere restituiti, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo con costi a carico esclusivo dell'Utente: Farmen ICD S.p.a. - Viale Kennedy, 29 - 10079 - Mappano (TO) - Italia. Qualora il Venditore riconoscesse ed accer tasse come esistenti i difetti denunciati dall’Utente, rimborserà a quest’ultimo i costi di spedizione relativi ai Prodotti restituiti ai sensi del presente articolo.
10.4 L’Utente potrà richiedere la sostituzi one dei Prodotti non conformi oppure il rimborso del prezzo pagato. Qualora il Venditore fosse tenuto a rimborsare all’Utente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario . Sarà onere dell’Utente comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica all’indirizzo shop@vitalitys.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
11. Limitazione di responsabilità
11 .1 L’Utente prende atto e accetta che in ogni caso la responsabilità del Venditore per la mancata o inesatta esecuzione sarà limitata esclusivamente alla sostituzione dei Prodotti o, in mancanza, al rimborso delle somme pagate dall’Utente relativamente a i Prodotti non conformi.
12. Diritto di recesso
12.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo Ordine , è stato consegnato l’ultimo prodotto.
12.2 Il Consumatore non potrà avvalersi del diritto di recesso da contratto che abbia come oggetto la vendita di beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici e siano stati aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso dal contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati dal Venditore. In caso di reso, il Consumatore è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione. Non si procederà ad alcun rimborso se: i) il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ Ordine o da restituire, ii) il prodotto sia stato usato oltre alla semplice apertura e iii) i prodotti non siano nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati o se siano stati danneggiati.
12.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui al precedente punto 12.1, della propria decisione inviando una dichiarazione espressa al Venditore, all’indirizzo e -mail shop@vitalitys.com, della propria decisione di recedere.
12.4 A seguito di quanto previsto al precedente punto 12.3, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma di esercizio del recesso e le istruzioni per procedere alla restituzione, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a: Farmen ICD S.p.a. - Viale Kennedy, 29 - 10079 - Mappano (TO) - Italia , indirizzo shop@vitalitys.com
12.5 Al Consumatore che eserciti il diritto di recesso verranno rimborsati i pagamenti dei prodotti che ha acquistato, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati mediante bonifico bancario. Sarà onere dell’Utente comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica all’indirizzo shop@vitalitys.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
13. Responsabilità dell’Utente
13 .1 L’Ute nte dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne; (ii) che i Dati dallo stesso forniti sono corretti e veritieri; (iii) che aggiornerà i Dati forniti ogniqualvolta si renda necessario.
13 .2 L’Utente si impegna a non utilizzare il S ito in modo illecito o non autorizzato.
13 .3 L’Utente assicura che le informazioni immesse nel modulo d’o rdine sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.
14. Diritti di proprietà intellettuale
14.1 L’Utente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Farmen ICD S.p.a. e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare all’Utente alcun diritto sui medesimi.
14.2 I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine.
15. Divieto di cessione
15.1 Le obbligazioni nascenti dalle presenti Condizioni e dal rapporto contrattuale afferente hanno natura strettamente personale e, pertanto, l'Utente non ha il diritto di cederle, in tutto o in parte, ovvero di trasferirle a qualsiasi titolo a terzi.
16. Rinunce e invalidità parziale
16 .1 La mancata richiesta dell’esecuzione delle clausole, termini o previsioni qui contenute non verrà né potrà essere considerata come rinuncia ad esse o rinuncia alla futura osservanza delle stesse né la rinuncia ad un qualsiasi termine, clausola o previsione comporterà la rinuncia ad un qualsiasi altro termine, clausola o previsione.
16.2 Qualora una delle disposizioni di cui alle Condizioni sia dichiarata nulla, invalida, non eseguibile o contraria alla legge, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
17. Sicurezza
17.1 Sul Sito i pagamenti sono e resteranno protetti mediante un avanzato sistema di difesa dei dati in rete. Il pagamento con carta di credito e MY BANK avviene su un server sicuro gestito da Istituto bancario autorizzato (Unicredit), specializzata e debitamente autorizzata ai sensi delle leggi vigenti a svolgere tale servizio: pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente dal Gestore Pagamenti.
17.2 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per qualsiasi utilizzo fraudolento da parte di terzi dei dati relativi alla carta di credito dell’Utente: in tale evenienza l’Utente dovrà contattare immediatamente il Gestore Pagamenti ed eventualmente le Autorità competenti.
18. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente
18.1 Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti Condizioni sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
18.2 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in merito alla validità, interpretazione od esecuzione delle presenti Condizioni e del rapporto contrattuale afferente sarà sottoposta alla giurisdizione italiana. Salvo q uanto previsto dall’art. 66 -bis del Codice del Consumo ed in ogni caso qualora l’Utente non possa qualificarsi come Consumatore, per la risoluzione delle controversie insorte tra le Parti sarà esclusivamente competente il Foro di Torino.
18.3 Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai contratti con i consumatori disciplinati dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo ed inerenti alle presenti Condizioni, l'Utente potrà ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli organismi di ADR mediante la piattaforma ODR di risoluzione on line delle controversie, istituita e gestita dalla Commissione Europea e accessibile tramite il seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
19. Trattamento dei dati personali
19 .1 Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 13 GDPR, il Venditore rende disponibile agli Utenti, nella loro qualità di interessati, l’informativa sul trattamento dei dati personali al segu ente link: Privacy